哔哩哔哩（bilibili）国内领先的泛二次元文化社区，网站建立与2009年6月26日，也被称作为“B站”。（以下简称B站）
一、产品概述
1.体验环境
体验机型：IPHONE 6S
操作系统：IOS 12.1.4
产品版本：5.39.1
体验时间:2019.3
2.产品概括
产品类型：聚合类视频平台、泛二次元文化社区
SLOGAN：哔哩哔哩 (゜-゜)つロ 干杯~
B站的前身为A站资深用户旧Bishi，在A站运行不稳定的情况下，建立了MIKUFUNS——B站的前身，并致力于提供一个稳定的弹幕视频分享网站。
MIKUFUNS在2010年1月24日正式更名bilibili。
B站主要提供更新番剧以及弹幕聊天服务，这种独特的视频体验让基于互联网的弹幕能能够超越时空限制，构建出一种奇妙的共时性的关系，形成一种虚拟的部落式观影氛围，让B站成为极具互动分享和二次创造的文化社区。B站目前也是众多网络热门词汇的发源地之一。
2018年3月28日，B站在美国纳斯达克上市。
3.产品定位
PC端网页搜索结果
由颜文字和口号“干杯”组成，生动形象的描绘了一个人举着杯子。
bilibili是年轻一代ACG爱好者的视频媒体社区
ACG文化起源于日本，传入中国后因其符合年轻人的价值观，迅速发展了一批二次元爱好者群体。
4.版本信息
b站更新频率很快，频繁的对产品的细节做出修改，大部分的优化是针对up主投稿相关。
二、市场分析
1.市场规模
根据数据显示：2017年泛二次元用户微末已达2.5亿人，其中核心二次元用户超过8000人，人数逐年递增。
随着经济水平不断提升，二次元作为文化产业分布已进入非必需消费品范畴。在二次元周边产品上，用户每年平均话废超过1700元，活跃二次元内容消费者打到568万人，边缘活跃二次元内容消费者达8028人万人。
二次元文化已经从小众走向了大众。未来二次元文化会逐渐扩散至轻用户。
2.市场数据
独立设备数、2019年2月9158万台
男女占比51.53/48.47
B站的目标用户正逐渐从ACG群体扩展到整个年轻人群体，所以内容偏向综合性质。B站作为一个聚合类视频平台提供的内容类别已经可以同时吸引到男性和女性用户
使用人群年龄多为40岁以下，占比最多为20-30岁之间。
一线城市更容易接受新的文化方式，也有更多的机会借出大型泛二次元文化活动，侏儒大型漫展、游戏展。他们与二次元的互动更为频繁。
3.分析与建议
B站在二次元市场潜力巨大，并且市场上短时间内很难出现B站的代替者。
随着二次元市场的逐渐扩大，该垂直领域也必定会受到越来越多的传统视频大厂的重视，番剧的购买，独播等方面的竞争会愈演愈烈。B站只有继续做好用户的体验，不断优化，不断提高用户的留存率才能在市场中继续立于不败之地。
三、用户需求分析
1.用户需求
- 内容需求：实时获取动漫资讯，饭局，收看二次元（动画、游戏、舞蹈）相关原创视频以及其他up主高质量视频
- 体验需求：无广告，不卡顿，弹幕吐槽，交互界面设计体验良好
- 社区文化需求：找到一批相同爱好的人互相讨论分享
- 兴奋型需求：输出自己原创视频，成为up主，获得成就感和认同感。
四、产品体验
1.产品结构图
2.产品功能分析
- 登录
体验：
交互体验，在用户输入密码的同时，22、33娘会把眼睛闭上，小细节让用户输入密码同时能感受到产品文化氛围，以及更安心的输入环境。 - 首页
首页推荐根据用户最近浏览的视频分析，并推荐相关同类视频 - 追番
追番页面有我的追番以及放在中心的时间表，十分引人瞩目。应该是希望更多的用户去使用时间表功能 - 随处可见的二次元元素
加载视频时出现的抖动小电视
以及随处可见的卖萌颜文字。 - 无贴片广告
B站面临的用户多半是90后、95后、以及00后，特别的，95后和00后被称为“Z世代”。Z世代也是互联网原住民，多屏幕重度使用患者，严重缺乏耐心，对广告、推销尤其反感，反而喜欢被熟人种草，信赖社群圈子。B站产品开发者，深抓这一点，很好的满足了用户的需求。
3.产品内容分析
B站视频的内容分类
- 购买正版番剧
- B站自制内容
- UGC内容
建议：
UP主作为B站主要内容输出，其输出内容质量也关系到了B站平台内容的质量。应该加大审核的力度，打击营销号，限制重复流量型内容进入。
内容和社区氛围是B站最大的又是，营销号和流量型内容都是观看量很高，但关注数和收藏数却很少，可以根据这一特点进行创作激励规则改变。
对于新人UP主应在推广上基于一些扶持，增加曝光率。
4. 产品盈利分析
作为一家视频社区类的公司，营收绝大多数却来自于游戏——在B站的上市募股书中就提到B站的游戏收入占到了公司总收入的7成左右，而且其中觉得大部分来自于代理游戏FGO和碧蓝航线等少数头部级游戏，过于依赖头部的大作和收入结构单一是资本市场对于B站最主要的担忧之一。
B站当然也意识到了这一点，正积极在直播、广告、电竞、自制影视内容等方面开展业务。
将游戏的收入比例降低，将营收结构往健康的方向进行调整，然而承诺视频无贴片广告的B站，广告业务收入的天花板毕竟不会太高。
直播方面，相比较斗鱼、虎牙，体量过小，虽然拥有“绘画直播”等拥有B站特色的二次元垂直领域内容，但是变现方面的表现依然令人堪忧。另外相对于其他平台而言，过高的主播收入抽成也让很多大主播对B站直播表示并没有兴趣。
建议：
游戏方面，不要只停留在代理与联运游戏的层面上，可以多关注扶持一下国内优秀的独立游戏工作室，为他们提供一个展示自己的平台，或许能诞生下一个巨鸟多多与“刀塔自走棋”爆款游戏。
会员购与B站UP主之间联动，可以通过著名UP主开箱视频等方式，将会员购的入口直接放在UP主直播间或主页，提高会员购的打开率。B站也有很多游戏区UP主，在游戏版号禁发寒冬过后，或许B站也可以考虑在自家商城中加入游戏的买卖，并于游戏区UP主做一些相应的联动活动。
丰富B站大会员的价值，大会员享受的权益相比优酷爱奇艺而言性价比略低，用户充值更多为信仰。
五、总结
哔哩哔哩营造的归属感十分出色，可以看出他们在用心做产品以及重视承诺。
归属感在短期内没有太大的利益，但对于产品的发展有重要的伊伊。
二次元用户的增长，希望B站能一直保持初心。并且在正能量引导方面做得更好，给更多的用户带来更优质的体验。
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